Согласуйте задачу проверки
Укажите важные видимые детали: количество, модель, цвет, размер на ярлыке, состояние упаковки и аксессуары. Попросите нужные ракурсы фотографий. Обычная складская проверка не устанавливает все свойства материалов, подлинность, соответствие стандартам или долговечность. Функциональные тесты и специальная инспекция согласуются отдельно.
Изучите подтверждения до международной отправки
Сравните фотографии с согласованным описанием заказа. Назовите конкретную разницу: например, другой размер на ярлыке или отсутствующий аксессуар. Если фото неясные, запросите уточнение до согласования упаковки и отправки. Храните данные продавца и материалы проверки вместе.
Возврат продавцу нужно подтвердить
Условия продавца, состояние товара, сроки и стоимость обратной доставки по Китаю различаются. Уточните возможность возврата до покупки, а процедуру — при обнаружении проблемы. Не предполагайте фиксированный бесплатный период. Возврат в Китае и претензия после международной доставки — разные процессы.
Если товар получен повреждённым
Сохраните упаковку, номера отправлений и фото внешнего вида и содержимого. Оперативно отправьте менеджеру описание проблемы и доказательства. Компенсация, расходы на возврат и ответственность оцениваются по согласованным условиям и применимым требованиям. Сайт не обещает автоматический возврат денег или фиксированную компенсацию.
Следующий шаг
Источники и дополнительные материалы
Публикации сообщества помогают выявлять вопросы покупателей, но не устанавливают условия нашего сервиса.
- Опыт возврата товара из-за границы ↗
Reddit · Канада; результат и расходы на возврат не распространяются автоматически на другие заказы.
Для этой услуги: Актуальная информация об услуге →